מספר הטלפון שלי

לפני שנתיים בערך, כשחזרנו ארצה, הלכתי למרכז מכירות של סלקום כדי לקנות לי כרטיס סים חדש. חשבתי, לתומי, שאהיה הלקוחה האולטימטיבית-  לקוחה חדשה, בעולם שהוא רווי לחלוטין, וכל לקוח חדש הוא חשוב. אז חשבתי… אחרי שחיכיתי בתור משהו כמו שעה, ישבתי עם נציג מכירות מקסים, שלא עזר לי בכלום, אלא רק בלבל אותי. האפשרויות שעמדו […]

לילה ראשון עם אנדרואיד

בשעה טובה אתמול הגיעה הקופסא השחורה, עם הסמסונג גלקסי S. כמה מחשבות ראשוניות ביותר: מי בוחר באנדרואיד – אז אצלנו בחברה כשאנשים היו צריכים לבחור, היתה חלוקה מעניינת בין בוחרי האיפון לבוחרי האנדרואיד. מישהו אפיין אותה כך: מי שלא מפחד מקוד, בוחר באנדרואיד. האחרים בוחרים באיפון. באופן כללי זה המסר המרכזי – האנדרואיד הוא סוג […]

טובעים בנתונים

כתבתי בעבר על החשיבות של מדידה כשמתכננים, מפתחים, משיקים ומוכרים מוצר. אני בטוחה שאין כאן איזו חדשה מרעישה שלא ידעתם. העולם צועד על מספרים, וכשמדובר בחברה שמעוניינת לחיות מרווחים או אפילו רק לשכנע משקיעים שהיא שווה השקעה, חייבים לדעת מה עובד ומה לא. כדי לדעת – צריך למדוד. הפוסט ההוא נבע מהפרספקטיבה שנתקלתי בה בהרבה […]

רק שתדעו

שאחרי כל מה שכתבתי בעבר על האיפון (בקיצור – הממשק מרשים, פורץ דרך, אבל על הדרך גם עושה דברים בצורה שאני מתנגדת לה באופן עקרוני), וכל המחשבות שלי על אפל (מצוינות ופריצת דרך זה לא תרוץ, ואיטיונס זו זוועת עולם), אז אחרי כל זה  – בישר לי הבוס שלי בשמחה שהוחלט לתת לי טלפון מהעבודה, […]

אנחנו לא כולם – קהילה ופייסבוק

כשיש ויכוח אם לעשות או לא לעשות משהו, אחד הנימוקים הכי בעיתיים בעיני הוא “כי כולם עושים”, אבל משום מה זה נימוק חזק מאוד, במיוחד בעולם השיווק  (ותסלחו לי על הקלישאה, אבל כשמדברים על עולם השיווק מותר). ומה ש”כולם עושים עכשיו” זה להקים/לפתח קהילה, ואם אפשר אז דרך פייסבוק. אין ספק, להרבה אירגונים/מוצרים קהילה יכולה להיות […]

ההחלטה הכי קשה בסטארטאפ

אז מצאת עבודה בסטרטאפ מגניב. בהתחלה לא ממש הבנת מה המוצר עושה, ולמה שמישהו ירצה או יצטרך משהו כזה ,או שאולי מיד הבנת את הגאונות של המוצר, ובכל מקרה, אחרי כמה חודשים של עבודה מאומצת נשבית. אתה בטוח שהמוצר שלכם הכי טוב בשוק, הצוות שלכם צעיר, מבריק עובד בטרוף, הכל נראה מבטיח. עוברים עוד כמה […]

איך לא להתנהג בפגישה

נכון, אנחנו ישראלים. אנחנו לא פורמליים, אנחנו לא מקפידים על נימוסים והליכות, אנחנו חבר’המנים, אנחנו מגניבים, אנחנו מתעסקים במה שחשוב ולא באטיקט. הכל נכון, ועדין. הנה הדברים שאנשים עושים בחדר ישיבות, בפגישה, ומוציאים אותי מדעתי: 1. משחקים בטלפון הנייד – נכון, אתם עושים פרצוף חשוב, כאילו אתם קוראים את המיילים החשובים ביותר כרגע. אבל כולנו […]

מחשבות על השרותים המקוונים של קופת חולים כללית

יצא לי להתקל לאחרונה די הרבה בשרותים המקוונים של קופת חולים כללית. אני לא מתכוונת לתת כאן סקירה או ביקורת מקצועית, אלא רק כמה מחשבות. מהות השרות – ראשית, צריך להוריד את הכובע בפני הכללית. יש אתר, והוא עובד, והוא נותן המון מידע והרבה שרותים. זה נורא עצוב, אבל צריך להגיד – מדובר בהישג לא […]

על חשיבות המדידה

בזמן האחרון יוצא לי להתעסק הרבה בענייני מדידה של מוצרים. מסתמן שבתחום הזה יש הרבה דברים מאוד ברורים, אבל גם הרבה שאלות. נתחיל בשאלות. מה מודדים במוצר אינטרנטי? איך יודעים אם המוצר מצליח? איך יודעים אם פיצ’ר מסוים מצליח? עד כמה זה חשוב למדוד? עד כמה התוצאות צריכות להוביל את ההחלטות לגבי המוצר? לאף אחת מהשאלות […]

המלצות ברשת – למי להאמין

אחד הנושאים החמים ברשת כבר כמה שנים הוא ענין ההמלצות. או כמו שאוהבים לקרוא לזוה social shopping. התאוריה, שאני חושבת שהיא מוצדקת, היא שכשאתה מחפש מוצר מסוים, ההחלטה איזה בדיוק לקנות מושפעת מהרבה גורמים – המחיר, ההכרות המוקדמת שלך עם המוצר, ה”ברנד”, והנושא הכי חם בימינו – המלצות.  אתרי קניות רבים מנצלים את המודלים הפסיכולוגיים […]