מה הדבר הכי חשוב בטלפון?

לפני כמה שנים, כשעבדתי בקליקטייל, אחד הלקוחות שלנו היתה חברה שמכרה בין השאר טלפונים ניידים. המוצר של קליקטייל היה כלי אנליטיקס לאתרים,  וכלל מפת חום שמנתחת באיזה אזור בדף המבקרים מתמקדים. ניתוח מפת חום של הגלישה באתר ההוא, הראה לנו באופן ברור מה הפונקציה החשובה ביותר שאנשים הכי מתעכבים עליה…

Continue reading

טעות במספר – הדור החדש

מישהו נרשם לחדר כושר בניו יורק. אני לא מכירה את ״מישהו״, אבל חדר הכושר שולח לכתובת המייל שלי את תכנית האימונים שלו, אישור בכל פעם שהוא נרשם לשיעור או טיפול, תזכורות לגבי משטר האימונים, וכו׳. אני מקבלת מהם לפחות מייל אחד בשבוע, ולפעמים הרבה יותר. זה משעשע אותי לעקוב אחרי…

Continue reading

נתונים, מספרים, וכל מה שמנהלי מוצר אוהבים

המון פעמים כמנהלת מוצר אני מתעסקת בנתונים. נתוני שימוש של המוצר שלי זה ברור, אבל הרבה פעם אני מחפשת גם נתונים יותר רחבים, כדי להבין את המשתמשים שלי יותר טוב, להבין את התחרות שמולה עומד המוצר שלי, איפה אנחנו עומדים בהשוואה לתחרות, ועוד ועוד סיבות (לפני שנים אפילו כתבתי על…

Continue reading

קניות עכשיו. מהר. למי זה טוב?

המהירות שהרשת מאפשרת – האם היא הדבר הנכון לנו, המשתמשים? מדי פעם אני רואה כתבות בנושאי UX, או שיווק, שהמסר שלהן הוא משהו כמו: אל תגרמו למשתמשים שלכם לחשוב/להבין/להתלבט. כך נבנה UX שמוביל את המשתמש לרכישה בצורה הכי מהירה. המוטיבציה ברורה – הרי אנחנו אתר של מכירות, זו הפרנסה שלנו.…

Continue reading

המיקרוגל של אמזון – בישול זה לא העניין

מכשיר המיקרוגל של אמזון. ראיתם? אמזון תשווק מנובמבר מכשיר מיקרוגל, פשוט ובסיסי (70$). הוא נראה כמו כל מיקרוגל שתראו בחנות, וההבדל הוא שאפשר לשלוט עליו באמצעות אלקסה. (ראו בוידיאו: ״Alexa – microwave one potato״). מבחינה מוצרית, איך להגיד, לא נפלתי. מיקרו, שאפשר לתת לו הוראות בדיבור. נו, טוב. אבל עדין…

Continue reading

אנחנו מאמינים רק לנתונים

ביג דאטא. אלגוריתמים. תנו לנתונים לספר את הסיפור. תנו למודל לקבל את ההחלטות. למי שלא מכירה, בעולמות ה-machine learning, מדובר על מודל מתמטי (אלגוריתמי), ש״לומד״ את הנתונים, ומתוך כל המידע יכול לחזות בהמשך מה יעבוד ומה לא. לדוגמא, אם ניתן למודל ללמוד את כל המאפיינים של קורות החיים של מי…

Continue reading

יותר מדי אפשרויות בחנות ספרים

התהליך כידוע, אמזון הרגו את חנויות הספרים, ועכשיו הם בדרך להרוג את כל המסחר בעולם האמיתי. אבל בשבילי, לקנות ספרים באמזון זה כבר לא כייף. זה כל כך לא כייף, שהשבוע זה כבר היה מתסכל. רציתי לקנות ספר לא חדש במיוחד, באנגלית, בגרסאת הכריכה הרכה. החיפוש הראשוני הראה לי שלוש…

Continue reading

לינקדאין והמידע החסר

המחשבות שלי לגבי לינקדאין משתנות פעם בתקופה. בבסיס, אני חושבת שיש להם מוצר מנצח ביד, שיש לו שימושים אמיתיים בעולם. בזמנו קראתי ראיון עם היזם שלהם והחזון שלו היה מרתק – למפות את כל העובדים בעולם, להבין את שוק העבודה, להציע לכל בנאדם את הדרכים שהוא יכול להתפתח ולהתקדם בעבודה.…

Continue reading

השקה חדשה וסדרי עדיפויות (או – שוב ״מגה אונליין״)

מגה אונליין השיקו אתר חדש ונוצץ. אני מתארת לעצמי שמדובר בפרויקט גדול וחשוב, שהושקעו בו הרבה מאמצים. ויש באתר הרבה דברים טובים. אם אתם זוכרים, החנות האינטרנטית שלהם היתה טובה כבר קודם. אבל אני כאן לא רק בשביל לפרגן (תתחדשו!) אלא בשביל להעיר. ויש לי כאן שלוש הערות, שעוסקות גם…

Continue reading

אומנות בניית התכנית הרבעונית

והנה הגיע לו עוד סוף רבעון, ושוב אנחנו עומדים בפני בניית התכנית הרבעונית. בהרבה ארגונים מקובל לקבוע מטרות ברמה הרבעונית, וזה תקף גם למטרות מכירות וגם למטרות פיתוח/מוצר. הגדרת התכנית היא אומנות ולא מדע, ובעיקר היא אומנות האיזונים, בין כוחות שונים ומסובכים. – איזון בין הצרכים הטכניים לצרכים המוצריים – מי אמר…

Continue reading