קניות עכשיו. מהר. למי זה טוב?

המהירות שהרשת מאפשרת – האם היא הדבר הנכון לנו, המשתמשים? מדי פעם אני רואה כתבות בנושאי UX, או שיווק, שהמסר שלהן הוא משהו כמו: אל תגרמו למשתמשים שלכם לחשוב/להבין/להתלבט. כך נבנה UX שמוביל את המשתמש לרכישה בצורה הכי מהירה. המוטיבציה ברורה – הרי אנחנו אתר של מכירות, זו הפרנסה שלנו.…

Continue reading

יותר מדי אפשרויות בחנות ספרים

התהליך כידוע, אמזון הרגו את חנויות הספרים, ועכשיו הם בדרך להרוג את כל המסחר בעולם האמיתי. אבל בשבילי, לקנות ספרים באמזון זה כבר לא כייף. זה כל כך לא כייף, שהשבוע זה כבר היה מתסכל. רציתי לקנות ספר לא חדש במיוחד, באנגלית, בגרסאת הכריכה הרכה. החיפוש הראשוני הראה לי שלוש…

Continue reading

השקה חדשה וסדרי עדיפויות (או – שוב ״מגה אונליין״)

מגה אונליין השיקו אתר חדש ונוצץ. אני מתארת לעצמי שמדובר בפרויקט גדול וחשוב, שהושקעו בו הרבה מאמצים. ויש באתר הרבה דברים טובים. אם אתם זוכרים, החנות האינטרנטית שלהם היתה טובה כבר קודם. אבל אני כאן לא רק בשביל לפרגן (תתחדשו!) אלא בשביל להעיר. ויש לי כאן שלוש הערות, שעוסקות גם…

Continue reading

שימושיות בחיים האמיתיים – הכנה לניתוח

ילדה אחת, בת 6, היתה צריכה לעבור ניתוחון קטנטן בבי״ח. לא נעים, אבל לא מאוד נורא. ההורים שלה קצת דאגו, אבל הקפידו לשדר רוגע ובטחון. לפחות ניסו. אלא שאז הגיע היום לפני הניתוח. אם ובת צעדו יחד לבית החולים למה שהוגדר ״הכנה לניתוח – מפגש עם אחות ומרדים״. כשהגיעו בבוקר…

Continue reading

גבולות הדיגיטלי

זה נראה נח

בשנים האחרונות נשברו אצלי כמה מחסומים לגבי הפורמט הדיגיטלי. שני המחסומים הכמעט אחרונים שנשברו היו יומן הפגישות והארועים, והספרים. בשניהם אני עדין משתמשת בפורמט המודפס, הבלתי-דיגיטלי בעליל, אבל הפורמט הדיגיטלי הופך להיות ברירת המחדל. ניהול היום יום עבר כולו לפורמט הדיגיטלי, כולל ניהול של כמה קלנדרים במקביל (העבודה, הפרטי, של…

Continue reading

משימה בלתי אפשרית – ניהול משימות

רשימות, רשימות, רשימות. משימות של העבודה, משימות של הבית, משימות הורות, משימות שהן לא משימות אלא רשימות של דברים שאני רוצה לשמור ולזכור… עוד לא נמצאה הדרך הטובה בשבילי לתעד את כולם אונליין. וזה לא שלא ניסיתי. ניסיתי רבים וטובים. מישהו זוכר את  Don't forget the milk? הם עוד קיימים?…

Continue reading

חויה דיגיטלית בפילהרמונית

הייתי אתמול בקונצרט נהדר של הפילהרמונית בהיכל התרבות בתל אביב. היתה חויה אמיתית. האולם המשופץ הוא נהדר לדעתי, המנצח היה מדהים, התזמורת נגנה נפלא, מאוד מאוד נהניתי. יש משהו במסורתיות, אני הולכת לקונצרטים של הפילהרמונית כבר יותר מעשרים שנה, והכל נשאר בדיוק אותו הדבר. השינויים הם דברים כל כך קטנים,…

Continue reading

הדס בעולם האמיתי

מדור חדש על חוית המשתמש שלי בעולם האמיתי. מקוה לעדכן פעם בשבוע שבועיים, כי למרבה הצער/שמחה יש המון חויות שכאלה. קופת חולים כללית בסך הכל הרבה מהשרותים אתם כבר נותנים אונליין, וזה מרשים. וברור לי שמערכת כל כך גדולה ומורכבת קשה להעביר כולה אונליין, ובכל זאת, לפעמים יש דברים ממש…

Continue reading

קניות באינטרנט – מגה לא כל כך מגה

אוי מגה מגה… כמה כבר דובר על הקניות באינטרנט. דברנו על הממשק, ובאמת, בהשוואה לאתרים אחרים האתר שלכם נראה יותר טוב. אבל הממשק מפשל בדיוק בנקודות ההתחברות לחיים האמיתיים. 1. שינוי/ביטול הזמנה? אי אפשר. נראה לי שאחד מתסריטי השימוש הכי הכי שכיחים הם שברגע שסגרתי את ההזמנה, ולחצתי על האישור,…

Continue reading

AB test וחשיבה ביקורתית

כשהתחלתי ללמוד פסיכולוגיה (לתואר ראשון באוניברסיטה העברית), ציפיתי ללמוד על בני אדם. תוך כדי שנות הלימודים, וגם בדיעבד, הבנתי שמעבר ללימודים על בני אדם, למדתי עוד שני דברים שלא ממש ציפיתי ללמוד – סטטיסטיקה, וחשיבה ביקורתית. החלק של החשיבה הביקורתית היה כל כך מודגש במהלך התואר, שלפעמים היה נדמה לי…

Continue reading