משימה בלתי אפשרית – ניהול משימות

רשימות, רשימות, רשימות. משימות של העבודה, משימות של הבית, משימות הורות, משימות שהן לא משימות אלא רשימות של דברים שאני רוצה לשמור ולזכור… עוד לא נמצאה הדרך הטובה בשבילי לתעד את כולם אונליין. וזה לא שלא ניסיתי. ניסיתי רבים וטובים. מישהו זוכר את  Don't forget the milk? הם עוד קיימים?…

Continue reading

שימושיות בחיי היום יום – מגה אונליין

שלום למגה אונליין. אם אתם בענין של סגמנטציה של לקוחות, אני ומשפחתי צריכים להיות רשומים אצלכם כ"לקוחות נהדרים". אני קונה אצלכם אונליין כבר שנים. פעם בשבועיים בערך, קניה של משהו כמו 500 ש"ח, ולפעמים יותר. אני מניחה שזה מכניס אותי לקטגורית הלקוחות הנהדרים. החסרונות בלקנות דרככם ברורים לי. ברור לי…

Continue reading

שימושיות בחיי היום יום – קופת חולים

שלום לקופת חולים כללית. האתר שלכם לא רע בכלל, והוא ממשיך להשתפר. אבל מה לעשות, דווקא אצלכם, אי אפשר יהיה (לפחות בעתיד הנראה לעין) להעביר את כל הענין לרשת. הרופאים עדין צריכים לראות, פיסית, את הפציינטים. בדיקות עדין צריכות להלקח באופן פרקטי מלקוחות.  ותנו לי לגלות לכם בסוד – זה…

Continue reading

כרונולוגיה של שיחת ועידה

המשתתפים:  3 מהמשרד  בתל אביב, 2 ממשרד הלקוח בלונדון ועוד שני אנגלים שמתחברים מהבית. שעת השיחה: 16:00 תל אביב לוג 15:58 – מייל עצבני למארגן הפגישה – מה קורה? למה אין פרטי התקשרות באימייל? 16:00 – אני ו- 2 הלקוחות מלונדון מחכים על הקו, המארגן מהצד שלנו עדין לא הצטרף…

Continue reading

אתגר האינבוקס

מה עושים, מה עושים, עם כמות המיילים הזו? אני מחזיקה שתי תיבות אימייל עקריות – של העבודה, והג'ימייל הפרטי. בעבודה אני מקבלת משהו כמו 50 מיילים ביום (לא כולל זימונים לפגישות), ובג'ימייל בערך אותו מספר. אני יודעת שיש אנשים שזה לא נשמע להם הרבה, אני מכירה רבים שמקבלים הרבה יותר…

Continue reading

מה חשוב בפיצה?

אחת התכונות החשובות בניהול מוצר היא היכולת לעשות סדר עדיפויות, ולקבל החלטות קשות לגבי איזה פיצ'רים יכנסו למוצר ואיזה לא. רעיונות תמיד יש (למרות שלא כולם טובים, כמובן), ומצד שני משאבים תמיד חסרים. לא אוסיף יותר בסוגיה הזו, רק אומר שהתפלאתי לגלות שבפיצ'ר הדי מגניב של דומינוס פיצה, שמאפשר ללקוח…

Continue reading

אני זה אני זה אני?

מדהים אותי לפעמים איך יש מחזוריות בחשיבה ובמודלים של סטארט אפים ברשת. רעיונות שראינו לפני כמה שנים, וממש לא הצליחו, צצים וחוזרים כל כמה שנים במחזוריות. אני נתקלת בזה בתקופה האחרונה בהקשר של הרשתות החברתיות היעודיות, ושלל אתרים שמאפשרים למשתמש "לנהל את הזהות שלו ברשת". למה הכוונה? ההנחה הבסיסית היא…

Continue reading

מספר הטלפון שלי

לפני שנתיים בערך, כשחזרנו ארצה, הלכתי למרכז מכירות של סלקום כדי לקנות לי כרטיס סים חדש. חשבתי, לתומי, שאהיה הלקוחה האולטימטיבית-  לקוחה חדשה, בעולם שהוא רווי לחלוטין, וכל לקוח חדש הוא חשוב. אז חשבתי… אחרי שחיכיתי בתור משהו כמו שעה, ישבתי עם נציג מכירות מקסים, שלא עזר לי בכלום, אלא…

Continue reading

הפספוס של אפליקציות מבוססות מקום

הענין הזה של "אני כאן – אני שם", או כמו שאוהבים לקרוא לזה אפליקציות מבוססות מיקום, כבר ממש מתחיל להרגיז אותי. התלוננתי על זה כבר לפני כמה חודשים, בהקשר של טוויטר והעדכונים, ועכשיו גם פייסבוק הכניסו את הפיצ'ר האדיוטי הזה, וכך תוך יום אחד נוספו לפיד שלי עוד עשרות הודעות…

Continue reading

אינטרנט חופשי בתשלום

חזרתי מחופשה קצרה באנגליה (טוב, לא כל כך קצרה, אבל זה תמיד קצת קצר מדי, לא?). היה מעולה, הרבה חויות, פגישות עם חברים, מקומות ישנים שאהבנו, מקומות חדשים, כמו שצריך להיות. כשהזמנתי את המלון, בדקתי שיש גישה לאינטרנט מהחדר, ושמחתי שהחדר הסטנדרטי שהזמנו כלל גישה לאינטרנט מהיר. לפחות זה מה…

Continue reading