שימושיות בחיי היום יום – קופת חולים

שלום לקופת חולים כללית. האתר שלכם לא רע בכלל, והוא ממשיך להשתפר. אבל מה לעשות, דווקא אצלכם, אי אפשר יהיה (לפחות בעתיד הנראה לעין) להעביר את כל הענין לרשת. הרופאים עדין צריכים לראות, פיסית, את הפציינטים. בדיקות עדין צריכות להלקח באופן פרקטי מלקוחות.  ותנו לי לגלות לכם בסוד – זה…

Continue reading

ביקור בדואר ישראל

קצת קיטורים, והפעם לא בהכרח על החיים ברשת… יוצא לי מדי פעם להגיע לסניף הדואר הקרוב, זה במידה רבה הצד השני של קניות ברשת. כמה הערות על החויה השבוע. 1. הגעתי בחמש אחרי הצהרים. הסניף היה אמור להיות פתוח עד שש. בדקתי. באינטרנט. אבל כשהגעתי – היה שלט על הדלת…

Continue reading

מנהלי מוצר אנונימיים

אם היה לי פורום של מנהלי מוצר אנונימיים, הייתי רוצה לשאול אותם, ולקבל את תשובות האמיתיות – לא אלה שנותנים למשקיעים, או ליחסי ציבור, או לבלוגרים, או אפילו למנהלים בארגון… התשובות האמיתיות לשאלות הכואבות: 1. עד כמה אתם באמת באמת מרגישים שאתם מכירים את המשתמשים שלכם? כבר הייתי בחברות שבהן…

Continue reading

attribution

בכל חברה שעבדתי בה, בכל תפקידי מוצר למיניהם, וגם בתפקידים אחרים, תמיד יש אנשים שמסתובבים עם התחושה של "זה היה רעיון שלי". אחת התלונות הכי נפוצות כנגד מנהלים היא שהם לוקחים קרדיט על רעיונות של העובדים שלהם. אני מבינה לחלוטין את הרצון בקבלת קרדיט על רעיון שהעליתי. במיוחד אם הרעיון…

Continue reading

הבית החכם (התאורטי) שלי

פעם הייתי מאלה שלא חשבו שבאמת יש צורך בשינויים. מישהו שאני מכירה טוב מזכיר לי מדי פעם איך אמרתי לו שאין לי שום צורך בדפדפן חדש, אקספלורר שהגיע עם המחשב זה ממש מספיק לי… אבל זה היה פעם מזמן מזמן מזמן. עכשיו, אני רואה בכל מקום איפה אפשר לשפר ולשנות…

Continue reading

הלכות אימייל (או איך לא לעצבן אותי במייל)

הבהרה מראש – אנחנו מדברים על מיילים שנכתבים כחלק מהעבודה. האימייל הוא ללא ספק אחד הכלים היותר שימושיים. אני לא חושבת שאני משתמשת כבדה מדי, ואני מניחה שאני מקבלת בסביבות חמישים אימיילים ביום (יש ימים שגם הרבה יותר). יש הרבה עניינים של סגנון, למי המייל נשלח, ומה ההקשר. אין לי…

Continue reading

איך לא להתנהג בפגישה

נכון, אנחנו ישראלים. אנחנו לא פורמליים, אנחנו לא מקפידים על נימוסים והליכות, אנחנו חבר'המנים, אנחנו מגניבים, אנחנו מתעסקים במה שחשוב ולא באטיקט. הכל נכון, ועדין. הנה הדברים שאנשים עושים בחדר ישיבות, בפגישה, ומוציאים אותי מדעתי: 1. משחקים בטלפון הנייד – נכון, אתם עושים פרצוף חשוב, כאילו אתם קוראים את המיילים…

Continue reading

חם/קר/חם/קר (או: שימושיות באמבטיה)

היום לא נדבר על עולם הווב, ה2.0, הרשתות החברתיות, או שום דבר שקשור לנושאים האלה. היום נדבר על שימושיות במקום מאוד יום יומי, שמעצבים אותו ומתיחסים אליו כבר הרבה מאוד שנים, ועדין, מסתבר מדובר באתגר. האמבטיה. ובאופן יותר ספציפי – חדרי אמבטיה במלונות. יוצא לי, לשמחתי, לטייל ולסוע בעולם קצת יותר מהממוצע.…

Continue reading

חטאים בלתי נסלחים באינטרנט

ברוח הימים הנוראים, החלטתי להתחיל כאן את רשימת החטאים הגדולים ביותר באתרי אינטרנט. אני אמנה את השלושה שהכי הכי מציקים לי, ואתם כמובן מוזמנים להוסיף משלכם. 1. לאס ווגאס זה כאן – אתרים שמתחילים בדף ספלאש פרסומי "מיד תועבר לאתר" וממשיכים ביותר תוכן מהבהב, מקפץ, מטרטר, מאשר תוכן אמיתי. צריך…

Continue reading

מי רוצה קרדיט?

שמתם לב שברדיו ובטלויזיה כל הזמן עסוקים בלתת קרדיטים? כתבתו של שלומי את-מי-מענין-השם-שלו. "השתתפה בהכנת הכתבה שרה-שגם-לא-מעניינת"? אז נניח שלפעמים יש תחקירים, או כתבות ארוכות, חשובות ומעניינות, ששם אולי לפעמים יש הצדקה ללהזכיר מי הכתב שעשה את כל העבודה המאומצת. אבל בחדשות ברדיו, גם לתוצאות משחק הכדורגל נותנים קרדיט "כפי…

Continue reading