אני מניחה שהפרסומת הנוכחית של בנק "מזרחי טפחות" היא שלב צפוי במלחמה של הבנקים על הלקוחות. למי שלא יודע "מזרחי טפחות" השיקו קמפיין כבר לפני כמה חודשים, השלב הראשון שלו היה ההתגיסות "להעביר את דביר" שלא היה מרוצה בבנק שלו. אז חשבתי שיש כאן מהלך חכם, כי ההסבר שלהם נראה היה לי מאוד שכיח – [...]

היום הוא "יום ההתנתקות מפייסבוק", שהוכרז בעקבות גל של משתמשיo שהכריזו שנמאס להם מאיך שפייסבוק מתיחסת "אליהם, למידע שלהם, ולהתקדמות של הרשת ככלל" והנה הם נוקטים עמדה, ועושים מעשה. הם סוגרים את החשבון שלהם בפייסבוק באופן סופי ומוחלט, ולעולם לא יחזרו לשם. זו כבר הפעם השניה שאני שומעת על גל כזה, בזמנו קראו לזה אצלנו במשרד [...]

האימרה הכי ידועה של מפתחים היא משהו כמו – if it ain't broken don't fix it.  ובעברית – אם זה לא שבור, אל תיגע. ההגיון מאחורי זה ברור – הרי קוד כידוע לכולנו הוא סוג של תיבת פנדורה, כל שינוי קטן יכול להוביל לבאג גדול, שיוביל לקריסת המערכת, שיוביל לבריחת כל הלקוחות, שיוביל לבריחת כל [...]

ההיקף והרוחב של אמצעי הביטוי בעולם האינטרנט הם כידוע הדבר הכי נפלא בעולם הזה, אבל גם אחד האתגרים הגדולים. איך למצוא את הדברים המעניינים/איכותיים הוא אתגר שכבר דיברנו עליו. אתגר נוסף שמעמידה כמות המידע הזה, והעובדה שכמעט כל אחד יכול להביע את דעתו, הוא האתגר של "שליטה במותג". בזמנו כשהעבודה שלי כללה הקמת נוכחות ברשת [...]

עם סיום 2009, כולם עוסקים בסיכומים ותחזיות, כרגיל. הבעיה שלי עם כל התחזיות האלה היא שעל מנת לוודא שנוכל להגיד בשנה הבאה שצדקנו, הרבה תחזיות מנוסחות בצורה כל כך כללית – שתמיד נוכל לטעון שהן עבדו. דוגמא קטנה – כבר שנים טוענים ש"השנה הבאה תהיה שנת הסלולרי", וכעבור 12 חודשים טוענים שצדקנו! כי – האיפון [...]

הניוזלטר הוא כלי מענין ומורכב. אני (ורב המשתמשים, אני מניחה) לא ממש אוהבים שמציפים אותנו בניוזלטרים שהם למעשה רק פרסומות, ובמקרים מרובים פשוט ספאם. אבל אם מדובר בחנות/שרות שכבר מכיר אותי, ועושה שימוש בידע הזה על מנת להציע לי הצעות שמתאימות לי, פתאום זה נראה אחרת. דוגמא לא טובה: לא קניתי שום דבר, בארבע השנים [...]

בזמן האחרון הפך השימוש במושג ווב 2.0 למאוס. בכל פעם שמישהו מזכיר את המושג התגובות הן בלתי מפרגנות בעליל – זו קלישאה, אין באמת דבר כזה, העולם כבר אחרי (גם ריקי שמה לב לגל המתחדש).  האם ווב 2.0 הוא מונח מת? גוסס? האם בכלל היה קיים אי פעם? בעצם, נתחיל מההתחלה – האם כל מי שמשתמש במונח הזה מתכוון לאותו הדבר? [...]

כולם מדברים על realtime. מידיות. עכשיו. רוצים לדעת הכל, ועכשיו. הטענה היא שזה היתרון הגדול של טוויטר, זה האתגר הגדול של גוגל, זה העתיד, ואין דרך חזרה. ואני טוענת – המידיות היא חשובה, היא יתרון גדול של הרשת, היא תתפתח עם הזמן עוד ועוד, אבל היא לא הנקודה הבעיתית, המרכזית והחשובה ביותר למשתמשים. כל המדברים על realtime [...]

שני דיונים מעניינים עלו ברשת השבוע בנושא הדפדפן. הראשון – מי יודע מה זה בכלל. והשני – לאן "זה" הולך?  הדיונים מציגים את שתי הקיצוניות של רמות השימוש באינטרנט, ומדגימים בצורה חזקה את הסוגיה, כמו גם את סוג הבועה שאנחנו חיים בה. 1. מי יודע מה זה דפדפן? החבר'ה של גוגל, בעקבות השקת CHROME הלכו [...]

שבוע מלא אקשן עבר על סטרטאפנו הזעיר. דיברתי כבר בעבר על ה"בעיות" שנוצרות כשאנשים מתחילים להשתמש במוצר בפועל. פתאום יש משתמשים (הידועים בכינוי החיבה יוזרים), ויש להם דרישות/שאלות/בקשות.  שלא תבינו לא נכון – אין לי בעיה עם היוזרים. אני אוהבת יוזרים! אני רוצה הרבה הרבה יוזרים, ואני לא מפסיקה להיות מופתעת מתשומת הלב, המחשבה, הזמן [...]