אנשים שפתאום מגלים שיש למוצר משתמשים! ויש להם צרכים! אנשים שחושבים שהמוצר ״מספיק טוב״, ושהמשתמשים יתרגלו אנשים שחושבים שמנהלת המוצר ״לא יודעת״ היא ״מנחשת״ ולכן גם הניחוש שלהם מספיק טוב אנשים שחושבים...