גם בימים מאוד עמוסים, כשאני לא ממש מצליחה להתעדכן בבלוגים שמעניינים אותי, וקורא ה-RSS שלי נוזף בי עם אלפי פוסטים שעוד לא הסתכלתי אפילו על הכותרת שלהם, את הפוסטים של פרד ווילסון אני קוראת. אני שואלת את עצמי למה דווקא את הפוסטים שלו, והתשובות דווקא די ברורות לי. ראשית, הוא כמובן מעניין – מדובר [...]

פרסונליזציה היא מילת הקסם העכשיוית. אני בטוחה ששמעתם אותה וקראתם עליה הרבה. כמות החברות שמציעות פתרונות לאתגר הזה היא עצומה, וגדלה מדי יום. הרעיון, בגדול, הוא מאוד פשוט – האינטרנט מלא, מפוצץ, עולה על גדותיו באינפורמציה, וחלקה הגדול לא מעניין בנאדם ספציפי. נקרא לו אבי.  אבי משוטט לו באינטרנט, ונתקל בהמוני אתרים ופיסות מידע שאין [...]

אחת מתופעות הלוואי של המנוי שעשיתי למגזין WIRED היא שהתחלתי לקבל חומר פרסומי שלהם (ושל מבחר מגזינים אחרים מבית המו"ל קונדה נסט) באימייל. אני מניחה שאי שם בתהליך המנוי אישרתי להם לשלוח לי חומרים שכאלה, למרות שלא ברור לי למה הם עדין שולחים מבצעים למגזין עצמו, אחרי שאני כבר רשומה אליו, או מבצעים שתקפים בארה"ב [...]

כשיש ויכוח אם לעשות או לא לעשות משהו, אחד הנימוקים הכי בעיתיים בעיני הוא "כי כולם עושים", אבל משום מה זה נימוק חזק מאוד, במיוחד בעולם השיווק  (ותסלחו לי על הקלישאה, אבל כשמדברים על עולם השיווק מותר). ומה ש"כולם עושים עכשיו" זה להקים/לפתח קהילה, ואם אפשר אז דרך פייסבוק. אין ספק, להרבה אירגונים/מוצרים קהילה יכולה להיות [...]

יצא לי להתקל לאחרונה די הרבה בשרותים המקוונים של קופת חולים כללית. אני לא מתכוונת לתת כאן סקירה או ביקורת מקצועית, אלא רק כמה מחשבות. מהות השרות – ראשית, צריך להוריד את הכובע בפני הכללית. יש אתר, והוא עובד, והוא נותן המון מידע והרבה שרותים. זה נורא עצוב, אבל צריך להגיד – מדובר בהישג לא [...]

ושוב אנחנו כאן בפינתנו הקבועה – מה הסיפור של הפרסומות של אפל. השבוע חיכתה לי בתיבת הדוא"ל הפרסומת הכי "פולניה" שראיתי מזמן, והיא של אפל! כן כן, מעוז ה-cool, פונה אלי בטון הפולני (שאני מכירה כל כך טוב…): פינקת את כולם בחג הזה. עכשיו הגיע תורך. אף פעם לא מאוחר מדי לקבל את המתנה המושלמת, [...]

כשראיתי את הפרסומת הזו בטלויזיה בפעם הראשונה, פשוט התמוגגתי.  אחד אפס למיקרוסופט. נכון, למוצרים של מיקרוסופט יש הרבה מגבלות ובעיות. למוצרי המובייל בפרט. מי שניסה לעבוד קצת עם ווינדוס מובייל בשנים האחרונות יודע תסכול מה הוא. נכון, לאפל יש את "אפקט הקול", והם משחקים עליו חזק מאוד. עולם האפליקציות שהם בנו הוא מרשים, והם הצליחו [...]

בנסיעה האחרונה לארה"ב ראינו המוני פרסומות בטלויזיה. אני יודעת שאני לא מחדשת לכם שום דבר, אבל אותי הכמות הפתיעה. זה היה ברמה כזו שאי אפשר באמת להעביר ערוצים בטלויזיה, לעולם לא תדע מה באמת משדרים, כי בכל רגע נתון אתה בעצם רואה רק פרסומות. מה מפרסמים עכשיו? ובכן, המפרסמים הגדולים הם חברות התרופות. הפרסומות האלה [...]

אפל עומדים להשיק היום משהו חדש. משהו. כלשהוא. אז מה? אז הנה דוגמא לכל מה שכל כך חזק, וכל מה שכל כך בלתי נסבל באפל –  המודעה שמודיעה על ההשקה. הטוב: העיצוב הנקי הזה, הברור הזה, האלגנטי. כל כך אפל. השפה ברורה ואי אפשר לטעות. הטקסט קצר וקולע. הפשטות שלו, רק מגבירה את העוצמה. בונים [...]

אנחנו חושבים הרבה על דרכים לגרום למשתמשים להישאר לקוחות שלנו. אני יודעת שזו ממש לא דאגה שהיא ייחודית למוצרים ברשת, בעולם ה"אמיתי" מדברים אנשי שיוק ומוצר שנים על brand awareness, brand engagement, ובאמת כשמדובר בסופר השכונתי, אני תוהה הרבה פעמים מה גורם לאנשים לבחור פעם אחר פעם באותו סבון כלים. האם מדובר באמת ב"נאמנות למותג"? [...]