כשבונים את האתר שמלווה את המוצר, או במקרה שלנו את דף הבית שהוא "חלון הראווה" והכניסה לחנות, צריך להחליט אלו מבין כל הפונקציות השונות של המוצר הן החשובות ביותר, שאותן שווה להדגיש.
הפונקציות החשובות ביותר יכולות להמדד על פי קריטריונים שונים, אבל בסופו של דבר אלה בדרך כלל יהיו הפונקציות שבהן אנשים משתמשים הכי הרבה, או [...]

אזהרה והבהרה: הפוסט הבא הוא תאורטי לחלוטין, ומבוסס על דברים ששמעתי ולמדתי ממנהלי מוצר אחרים. אצלנו בחברה כולם אוהבים את כולם, עובדים אך ורק לטובת המוצר, ועושים כל מה שאני מבקשת בשמחה.
__________________________________________________________

אחד הדברים שאני הכי אוהבת בתפקיד שלי, הוא העובדה שאני יושבת באמצע. בין הלקוח לפיתוח, בין אנשי הביזנס (מכירות וכו') לבין המעצבים, בין כל [...]

ההיקף והרוחב של אמצעי הביטוי בעולם האינטרנט הם כידוע הדבר הכי נפלא בעולם הזה, אבל גם אחד האתגרים הגדולים. איך למצוא את הדברים המעניינים/איכותיים הוא אתגר שכבר דיברנו עליו. אתגר נוסף שמעמידה כמות המידע הזה, והעובדה שכמעט כל אחד יכול להביע את דעתו, הוא האתגר של "שליטה במותג". בזמנו כשהעבודה שלי כללה הקמת נוכחות ברשת [...]

כשרק התחלתי להתעסק במוצרים ברשת, אחרי שנים של לימודי פסיכולוגיה,  חיפשתי כל הזמן מחקרים ונתונים. החל מנתוני טראפיק בסיסיים (למשל כמה אנשים גולשים לאתר מסוים), ועד למחקרים הרבה יותר מעמיקים בנושאים של שימושיות. חלק מהנתונים די זמינים ברשת (מי אמר אלקסה?), אבל רובם ממש לא. המחקרים מעטים, אין הרבה חברות או גופים שחוקרים בצורה מקצועית [...]

עם סיום 2009, כולם עוסקים בסיכומים ותחזיות, כרגיל.
הבעיה שלי עם כל התחזיות האלה היא שעל מנת לוודא שנוכל להגיד בשנה הבאה שצדקנו, הרבה תחזיות מנוסחות בצורה כל כך כללית – שתמיד נוכל לטעון שהן עבדו. דוגמא קטנה – כבר שנים טוענים ש"השנה הבאה תהיה שנת הסלולרי", וכעבור 12 חודשים טוענים שצדקנו! כי – האיפון [...]

בזמן האחרון הפך השימוש במושג ווב 2.0 למאוס. בכל פעם שמישהו מזכיר את המושג התגובות הן בלתי מפרגנות בעליל – זו קלישאה, אין באמת דבר כזה, העולם כבר אחרי (גם ריקי שמה לב לגל המתחדש).  האם ווב 2.0 הוא מונח מת? גוסס? האם בכלל היה קיים אי פעם? בעצם, נתחיל מההתחלה – האם כל מי שמשתמש במונח הזה מתכוון לאותו הדבר?
תקציר [...]

נטפליקס היא חברה מאוד מצליחה. המוצר שלהם פשוט – ספרית סרטים שהגישה והניהול שלה מקוונים, ואת הסרט עצמו מקבלים ומחזירים בדואר, או שרואים ישירות בסטרימינג.
ההצלחה של נטפליקס מדוברת ומוסברת הרבה (למשל כאן). לדעתי יש כאן שילוב של שתי סיבות עקריות –  הראשונה, השרות שלהם הוא שימושי ונוח והתמחור נכון. עסק אמיתי. הסיבה השניה להצלחה – [...]

הייתי אתמול בארוע שעסק בנושא של freeconomics. הנחת המוצא היתה שאנשים רגילים לקבל שרותים ומידע חינם ברשת, והשאלה היא האם המודל הזה יכול לשרוד.
המשתתפים היו אנשים מאוד מעניינים, מרקע מגוון (VC, חברות סטרט אפ, יועצים למיניהם, עתונות) והדיון היה פשוט מרתק. החל בשאלה הראשונית – באיזה שרות חינמי אתם משתמשים באופן יומיומי? האם הייתם מוכנים [...]

כשכותבים איפיון למוצר אינטרנטי כלשהוא, יש כמה רמות שצריך לחשוב עליהן מבחינת חוית המשתמש:
הרמה הראשונה היא כמובן הפונקציה עצמה – מה הפונקציה הזו אמורה לעשות, מי צריך אותה, איך ישתמשו בה.
הרמה השניה היא רמת ה"מסביב" – מה אם מישהו לא יבין איך משתמשים בה, איפה המשתמש עשוי לראות את זה בצורה אחרת, באילו תרחישים נוספים [...]

אני קוראת ונהנית מאקסלרייט, בלוג חדש של "קבוצה של יזמים מנוסים ששמה לה למטרה לעזור ליזמים צעירים, להכיר אנשים מוכשרים ולחשוב ביחד על רעיונות חדשים", וגם מהפוסט על "בועת הנדל"ן" נהניתי. אם לתמצת אני חושבת שהועלו כאן שתי נקודות מהותיות לגבי עיצוב דפים/אפליקציות ברשת – יותר הוא לא תמיד יותר, וצריך לחשוב על המשתמש.
באמת שאין [...]