מוצרים שעושים delight

אני לא יודעת אם זה עדין טרנד, אבל היתה תקופה שדיברו הרבה על הצורך של המוצר לספק רגעים של delight. זו מילה כזו שאין לה תרגום טוב לעברית. מדובר בקיק הקטן הזה של אושר, של חיוך, של סיפוק, של שמחה. זו באמת הרגשה רגעית וחולפת, אבל היא בכל זאת משמעותית בחויה של המשתמש/ת. המוצר שהכי […]

הלוחשת לקופה הרושמת

מכירים את כל הכתבות האלה לקראת פסח – איפה תמצאו את סל הקניות הזול ביותר? איפה המבצעים הכי שווים? אז הרשו לי להציע לכם שרות חדש מבית מנהלת המוצר – סקר הקופות הגדול, איפה תעברו את הקופה בצורה הכי מהירה ויעילה. נכון, היום אפשר להזמין הכל באינטרנט, ואין באמת סיבה לבקר בחנות בעולם האמיתי. אבל […]

ספוטיפיי ופודקסטים – רוצים או לא רוצים?

ספוטיפיי משקיעים המון בתוכן של פודקסטים – דוגמאות אחרונות הן הפודקסט של ברק אובמה וספרינגסטין, וכמובן הקניה של הפודקסט של ג׳וש רוגן ב-500 מליון דולר, והסיבה ברורה – פודקסטים יכולים להיות מקום של בידול מהמתחרים, עם תוכן איכותי. במוסיקה אין ממש מקום לזה – כי התוכן בעצם, בימינו, נמצא בכל מקום – אין באמת הבדל […]

סימני פיסוק

בואו נעשה קצת סדר בשימוש בסימני פיסוק. כי אני חיבת להודות שהשימוש שאנשים עושים בהם קצת מעצבן אותי. נקודה– בסוף המשפט יכולה להיות נקודה אחת, שמסמנת סיום, או שלוש נקודות שאומרות משהו כמו ״ויש עוד״. אין דבר כזה שתי נקודות, ואין ארבע. תרדו מזה.– נקודה תופיע צמודה למילה האחרונה. אין רווח בין האות האחרונה לבין […]

גיוס או קישקוש?

לא תאמינו! מישהו חושב שאולי יש לי עתיד בהייטק! קיבלתי עכשיו פניה ישירה בלינקדאין. האמת היא שזה קורה מדי פעם, וזה תמיד קצת מחמיא – מישהו חשב שיש תפקיד שאני יכולה להתאים לו. נחמד. לקח לי רגע להבין שבכלל לא מדובר בהצעת עבודה, אלא בפרסומת לחברה שמלמדת קורסים, מסוג ה”מעבר להייטק בלי תואר”. הניסוח של […]

הפסיכולוגיה של תגובות

הגעתי למסקנה שאני לא מבינה את הפסיכולוגיה של תגובות לפוסטים ברשת. לא רק שאני לא מבינה את המגיבים, אני גם מוצאת שאני, כקוראת, מתוסכלת מענין התגובות, במקום שהן יוסיפו ערך לפוסט. אז נשאלת השאלה, מתי תגובות “עובדות”, ומתי לא. אם מסתכלים על תגובות לפוסטים מנקודת המבט של מנהלת מוצר, צריך קודם כל לשאול את עצמנו […]

כוחה של ויזואליזציה – או אלטרנטיבות למפת הבחירות האמריקאית

אני מניחה שרבים מכם (כמוני) כבר מדקלמים את המפה של ארה”ב עם הכחול והאדום והמשמעויות שלהם. המפה הזו חזקה ואפקטיבית, ומייצגת את התוצאות לפי קריטריון משמעותי – השורה התחתונה, האם המדינה בחרה ברוב דמוקרטי או רפובליקני. אבל היא כמובן, כמו כל ויזואליזציה, גם מפספסת הרבה מאוד מידע. החלק הראשון שהיא מפספסת, הוא כמובן הגודל היחסי […]

כתב יד

אני כל כך אוהבת כתבי יד. אני תמיד מסתכלת על כתב היד של אנשים (כשיש הזדמנות), וזוכרת אותו, כמו עוד מאפיין של האדם. לי יש כתב יד בעייתי. אני מאוד אוהבת אותו, לאחרים קצת יותר קשה איתו. בגלל זה באוניברסיטה לסיכומים שלי לא היה ביקוש (מישהו עוד מסכם בכתב יד בימינו?), ובמבחן אחד שהיינו צריכים […]

שירת הקורונה

יש לינק?למישהו יש לינק?זה אותו לינק של הפגישה הקודמת?מישהו יכול לשלוח את הלינק? התחיל?נכנסתם?מתחבר?לא מתחבר לי שתפו את הלינק שוב בבקשהמבקש סיסמאמה פתאום סיסמא? לא צריךאני לא מצליחה להכנס התחיל כבר?למישהו יש לינק?לא מתחבר לי לא שומעיםשומעים משהו?מישהו שומע אותי?הורים תשימו את עצמכם במיוטאני לא שומעת כלום התחיל כבר?מישהו יכול לשלוח לי לינק בבקשה!!! נתקע?נתקע […]

קניות עכשיו. מהר. למי זה טוב?

המהירות שהרשת מאפשרת – האם היא הדבר הנכון לנו, המשתמשים? מדי פעם אני רואה כתבות בנושאי UX, או שיווק, שהמסר שלהן הוא משהו כמו: אל תגרמו למשתמשים שלכם לחשוב/להבין/להתלבט. כך נבנה UX שמוביל את המשתמש לרכישה בצורה הכי מהירה. המוטיבציה ברורה – הרי אנחנו אתר של מכירות, זו הפרנסה שלנו. כל לקוח שהתלבט עוד דקה, […]