ארכיוני קטגוריות: סלולרי
מה הדבר הכי חשוב בטלפון?
לפני כמה שנים, כשעבדתי בקליקטייל, אחד הלקוחות שלנו היתה חברה שמכרה בין השאר טלפונים ניידים. המוצר של קליקטייל היה כלי אנליטיקס לאתרים, וכלל מפת חום שמנתחת באיזה אזור בדף המבקרים מתמקדים. ניתוח מפת חום של הגלישה באתר ההוא, הראה לנו באופן ברור מה הפונקציה החשובה ביותר שאנשים הכי מתעכבים עליה…
נתונים, מספרים, וכל מה שמנהלי מוצר אוהבים
המון פעמים כמנהלת מוצר אני מתעסקת בנתונים. נתוני שימוש של המוצר שלי זה ברור, אבל הרבה פעם אני מחפשת גם נתונים יותר רחבים, כדי להבין את המשתמשים שלי יותר טוב, להבין את התחרות שמולה עומד המוצר שלי, איפה אנחנו עומדים בהשוואה לתחרות, ועוד ועוד סיבות (לפני שנים אפילו כתבתי על…
פרד ווילסון וה – Samdroids
גם בימים מאוד עמוסים, כשאני לא ממש מצליחה להתעדכן בבלוגים שמעניינים אותי, וקורא ה-RSS שלי נוזף בי עם אלפי פוסטים שעוד לא הסתכלתי אפילו על הכותרת שלהם, את הפוסטים של פרד ווילסון אני קוראת. אני שואלת את עצמי למה דווקא את הפוסטים שלו, והתשובות דווקא די ברורות לי. ראשית,…
איך לומדים מוצרים/ממשקים חדשים
מספר הטלפון שלי
לפני שנתיים בערך, כשחזרנו ארצה, הלכתי למרכז מכירות של סלקום כדי לקנות לי כרטיס סים חדש. חשבתי, לתומי, שאהיה הלקוחה האולטימטיבית- לקוחה חדשה, בעולם שהוא רווי לחלוטין, וכל לקוח חדש הוא חשוב. אז חשבתי… אחרי שחיכיתי בתור משהו כמו שעה, ישבתי עם נציג מכירות מקסים, שלא עזר לי בכלום, אלא…