יצא שבדיוק בימים האלה שבין ראש השנה ליום כיפור, אני מחליפה טלפון. ולא סתם, אלא "חוזרת הביתה" מאיפון לטלפון של אנדרואיד. המעבר וההתקנה נתנו לי הזדמנות לחשוב על האפליקציות שיש לי במכשיר, מה אני רוצה וצריכה במכשיר החדש. לחשוב על באילו אפליקציות אני משתמשת, ורוצה להמשיך, ובאילו כבר לא, או…
לפני כמה שנים, כשעבדתי בקליקטייל, אחד הלקוחות שלנו היתה חברה שמכרה בין השאר טלפונים ניידים. המוצר של קליקטייל היה כלי אנליטיקס לאתרים, וכלל מפת חום שמנתחת באיזה אזור בדף המבקרים מתמקדים. ניתוח מפת חום של הגלישה באתר ההוא, הראה לנו באופן ברור מה הפונקציה החשובה ביותר שאנשים הכי מתעכבים עליה…
המון פעמים כמנהלת מוצר אני מתעסקת בנתונים. נתוני שימוש של המוצר שלי זה ברור, אבל הרבה פעם אני מחפשת גם נתונים יותר רחבים, כדי להבין את המשתמשים שלי יותר טוב, להבין את התחרות שמולה עומד המוצר שלי, איפה אנחנו עומדים בהשוואה לתחרות, ועוד ועוד סיבות (לפני שנים אפילו כתבתי על…
גם בימים מאוד עמוסים, כשאני לא ממש מצליחה להתעדכן בבלוגים שמעניינים אותי, וקורא ה-RSS שלי נוזף בי עם אלפי פוסטים שעוד לא הסתכלתי אפילו על הכותרת שלהם, את הפוסטים של פרד ווילסון אני קוראת. אני שואלת את עצמי למה דווקא את הפוסטים שלו, והתשובות דווקא די ברורות לי. ראשית,…
עם פריצתו של הגלקסי לחיי, חשבתי על זה שזו בעצם הפעם הראשונה מזה די הרבה זמן שאני לומדת להשתמש במכשיר חדש, עם ממשק חדש כמעט לגמרי. ממשק המגע הוא לא חדש לי, למרות שאיפון לא היה לי מעולם, מהסיבות הידועות. איפוד טאץ' לעומת זאת יש לי כבר שנים, כשקניתי אותו…
לפני שנתיים בערך, כשחזרנו ארצה, הלכתי למרכז מכירות של סלקום כדי לקנות לי כרטיס סים חדש. חשבתי, לתומי, שאהיה הלקוחה האולטימטיבית- לקוחה חדשה, בעולם שהוא רווי לחלוטין, וכל לקוח חדש הוא חשוב. אז חשבתי… אחרי שחיכיתי בתור משהו כמו שעה, ישבתי עם נציג מכירות מקסים, שלא עזר לי בכלום, אלא…
בשעה טובה אתמול הגיעה הקופסא השחורה, עם הסמסונג גלקסי S. כמה מחשבות ראשוניות ביותר: מי בוחר באנדרואיד – אז אצלנו בחברה כשאנשים היו צריכים לבחור, היתה חלוקה מעניינת בין בוחרי האיפון לבוחרי האנדרואיד. מישהו אפיין אותה כך: מי שלא מפחד מקוד, בוחר באנדרואיד. האחרים בוחרים באיפון. באופן כללי זה המסר…
