יש לינק?למישהו יש לינק?זה אותו לינק של הפגישה הקודמת?מישהו יכול לשלוח את הלינק? התחיל?נכנסתם?מתחבר?לא מתחבר לי שתפו את הלינק שוב בבקשהמבקש סיסמאמה פתאום סיסמא? לא צריךאני לא מצליחה להכנס התחיל כבר?למישהו יש לינק?לא מתחבר לי לא שומעיםשומעים משהו?מישהו שומע אותי?הורים תשימו את עצמכם במיוטאני לא שומעת כלום התחיל כבר?מישהו יכול…
המהירות שהרשת מאפשרת – האם היא הדבר הנכון לנו, המשתמשים? מדי פעם אני רואה כתבות בנושאי UX, או שיווק, שהמסר שלהן הוא משהו כמו: אל תגרמו למשתמשים שלכם לחשוב/להבין/להתלבט. כך נבנה UX שמוביל את המשתמש לרכישה בצורה הכי מהירה. המוטיבציה ברורה – הרי אנחנו אתר של מכירות, זו הפרנסה שלנו.…
בשבת בבוקר תכננתי ללכת לסרט בקולנוע לב. נכנסתי לאתר לקנות כרטיסים, וראיתי שהם גובים כמעט ארבעה שקלים נוספים לכל כרטיס שנקנה אונליין (על כרטיס במחיר מלא שמחירו ארבעים שקלים). נכון שזה לא הרבה כסף, ובכל זאת. עמלות כאלה מעצבנות אותי. למה, למה, למה… למה אני צריכה לשלם יותר על כרטיס…
ילדה אחת, בת 6, היתה צריכה לעבור ניתוחון קטנטן בבי״ח. לא נעים, אבל לא מאוד נורא. ההורים שלה קצת דאגו, אבל הקפידו לשדר רוגע ובטחון. לפחות ניסו. אלא שאז הגיע היום לפני הניתוח. אם ובת צעדו יחד לבית החולים למה שהוגדר ״הכנה לניתוח – מפגש עם אחות ומרדים״. כשהגיעו בבוקר…
עבדתי פעם בארגון, שבו המנהלים חשבו שהדבר הכי חשוב הוא שהעובדים יהיו מרוצים. באיזשהוא מקום אני מסכימה עם המחשבה הזו, כי עובדים מרוצים הם תנאי הכרחי (ברמה מסוימת) להצלחת החברה, אבל זה לא התנאי היחיד, ובוודאי שאפשר להתווכח איך לגרום לעובדים להיות מרוצים. החלק שהיה לי הכי קשה בארגון ההוא,…
רשימות, רשימות, רשימות. משימות של העבודה, משימות של הבית, משימות הורות, משימות שהן לא משימות אלא רשימות של דברים שאני רוצה לשמור ולזכור… עוד לא נמצאה הדרך הטובה בשבילי לתעד את כולם אונליין. וזה לא שלא ניסיתי. ניסיתי רבים וטובים. מישהו זוכר את Don't forget the milk? הם עוד קיימים?…
שלום למגה אונליין. אם אתם בענין של סגמנטציה של לקוחות, אני ומשפחתי צריכים להיות רשומים אצלכם כ"לקוחות נהדרים". אני קונה אצלכם אונליין כבר שנים. פעם בשבועיים בערך, קניה של משהו כמו 500 ש"ח, ולפעמים יותר. אני מניחה שזה מכניס אותי לקטגורית הלקוחות הנהדרים. החסרונות בלקנות דרככם ברורים לי. ברור לי…
שלום לקופת חולים כללית. האתר שלכם לא רע בכלל, והוא ממשיך להשתפר. אבל מה לעשות, דווקא אצלכם, אי אפשר יהיה (לפחות בעתיד הנראה לעין) להעביר את כל הענין לרשת. הרופאים עדין צריכים לראות, פיסית, את הפציינטים. בדיקות עדין צריכות להלקח באופן פרקטי מלקוחות. ותנו לי לגלות לכם בסוד – זה…
המשתתפים: 3 מהמשרד בתל אביב, 2 ממשרד הלקוח בלונדון ועוד שני אנגלים שמתחברים מהבית. שעת השיחה: 16:00 תל אביב לוג 15:58 – מייל עצבני למארגן הפגישה – מה קורה? למה אין פרטי התקשרות באימייל? 16:00 – אני ו- 2 הלקוחות מלונדון מחכים על הקו, המארגן מהצד שלנו עדין לא הצטרף…
מה עושים, מה עושים, עם כמות המיילים הזו? אני מחזיקה שתי תיבות אימייל עקריות – של העבודה, והג'ימייל הפרטי. בעבודה אני מקבלת משהו כמו 50 מיילים ביום (לא כולל זימונים לפגישות), ובג'ימייל בערך אותו מספר. אני יודעת שיש אנשים שזה לא נשמע להם הרבה, אני מכירה רבים שמקבלים הרבה יותר…
