HADAS SHEINFELD

הלכות אימייל (או איך לא לעצבן אותי במייל)

הבהרה מראש – אנחנו מדברים על מיילים שנכתבים כחלק מהעבודה. האימייל הוא ללא ספק אחד הכלים היותר שימושיים. אני לא חושבת שאני משתמשת כבדה מדי, ואני מניחה שאני מקבלת בסביבות חמישים אימיילים ביום (יש ימים שגם הרבה יותר).

יש הרבה עניינים של סגנון, למי המייל נשלח, ומה ההקשר. אין לי בעיה עם מיילים קצרים ותמציתיים, ואין לי גם בעיה עם הטון הרשמי יותר שמקובל בהרבה מקומות. איך שאתם רוצים.

אבל יש כמה מנהגים קטנים, טיפשיים, מעצבנים, שאיתם יש ויש לי בעיה. הרשימה לפניכם, תרגישו חופשי להוסיף משלכם…

1. סימני קריאה
האם באמת כל משפט שלכם צריך להסתיים בסימן קריאה?
המהדרין – האם באמת צריך שלושה סימני קריאה? (בדרך כלל בסיום המשפט “יום טוב!!!”)
והכי מעצבנים – רווח בין סוף המשפט לסימן הקריאה !

2.  רשימת המכותבים
מוסיפי המכותבים  – למה על כל מייל שלך, הכי טריויאלי שיש, חצי חברה צריכה להיות מכותבת?
קמצני המכותבים – אם המייל מזכיר משהו שאני צריכה לעשות, למה אני לא מכותבת עליו?
הקרציה  –  כן, אני מדברת אליך, אתה שחושב שהמנכ”ל צריך להיות מכותב על כל מייל שאתה שולח לי. (אתה בדרך כלל גם אותו טיפוס שלא עונה לי לאף מייל אם המנכ”ל לא מכותב…)

3. נושא (subject line)
אלה ששולחים הודעה של משפט אחד שכולו ב”נושא”, ואין שום תוכן בגוף ההודעה.
אלה ששולחים מייל בלי שום נושא (ואח”כ לך חפש אותו בתוך האינבוקס).
אלה ששולחים לי מייל חדש, אבל עושים reply למייל האחרון שעבר בינינו (לפני ארבעה חודשים, על מסיבת היומולדת של מישהו).

4. חשיבות/follow up
אלה ששולחים כל מייל שלהם עם רמת חשיבות גבוהה (כל מייל? כל אחד ואחד?)
אלה ששולחים כל מייל שלהם עם דגלון ל-follow up שגורם למייל להופיע אדום בתיבה שלי.
אלה ששולחים כל מייל עם בקשה ל”אישור קריאה” (אני תמיד מסרבת, דרך אגב).

 

עזרו לי חברים – האם אני רגישה וביקורתית יותר מדי, או שאני היחידה הנורמלית?

 

3 Responses

  1. מצוין, ואפשר עוד כמה:
    – אלה עם חתימה אוטומטית שמשתרעת על חצי עמוד. כשתכתובת ארוכה זה ממש מעיק
    – שגיאות כתיב
    – אלה שחושבים תוך כדי כתיבה וצריך לגלול 3 מסכים עד הסוף כדי לדעת מה השורה התחתונה. רבאק, תחשוב טוב מה אתה רוצה ותתמצת, אין כח לחפירות, מייל זה לא בלוג
    – אם אתה חדר ליד ויש לך הרבה על הלב אז עדיף שתגיד לי ישירות, ובטח לא עם כל החברה ב CC
    – אלה שעושים קופי-פייסט מאיזה מאמר שהם גילו באינטרנט ומשתפים את כל החברה ללא רפרנס למקור או לפחות לינק… אתם לא באמת חושבים שאנחנו מטומטמים מספיק להניח שהגיתם את זה לבד, כן?
    – אלה ששולחים פרזנטציה של 15 מגה לכל העולם
    – וזה כולל את התמונות מהטיול האחרון, תעלה לווב ותשלח לינק (ועדיף בכלל לא)
    – אלה שמגדילים וצובעים פונטים כשהם רוצים להדגיש נקודה, זה מרגיש כמו צעקה – די עם זה!

    טוב, נו, פרקתי קצת תסכולים, סופ”ש דבש שיהיה

  2. תודה יגאל! כבר חשבתי שאני לבד בעניין הזה!
    מסכימה עם כל הנקודות שלך, ובייחוד הפרזנטציה של ה-15 מגה. זה אגב תקף גם לחברים (לשמחתי כבר אין לי חברים ששולחים מצגות של תמונות של חתולים, אם אתה זוכר את המנהג המגונה ההוא…).

  3. מצטרף.
    וגם –
    – מיילים מטעם המזכירה, עם רשימת מבצעים “במיוחד” לעובדי החברה
    – התנצחות בין שני עובדים מול כל העולם בCC

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

עוד תוכן מעולה מהבלוג

דיברתי כבר די הרבה על openai, וגם על גוגל, אבל איפה מיקרוסופט כאן? קודם כל, היא כמובן אחת המממנות הגדולות של...
כבר עשר שנים אני מעורבת בהובלה המקצועית של כנס productX מדי פעם גם יוצא לי לעמוד על הבמה, דבר שאני מאוד...
המהפיכה האמיתית שגוגל הכריזה עליה בארוע לפני 10 ימים, היא שהם עומדים לתת בדף תוצאות החיפוש את התשובות המלאות, ולא...
נושאים נוספים